ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ И ВРЪЩАНЕ

Благодарим ви, че избрахте MM Trade Prime! Ние се стремим да предоставим коректна информация за всеки наш продукт. Моля, запознайте се с условията за връщане, които се различават според вида на закупената стока.

1. СТОКИ НА ДРЕБНО (Стандартна покупка)

За всички продукти, закупени на фиксирана цена в секцията за търговия на дребно, важат стандартните условия съгласно ЗЗП:

• Право на отказ: Имате право да върнете стоката в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочвате причина.

• Условия за връщане: Продуктът трябва да бъде в оригиналния си вид, с ненарушена опаковка, без следи от употреба (драскотини, пране, носене) и придружен от касов бон или фактура.

• Ние работим със сключено споразумение с куриерска фирма Еконт Експрес за издаване на касов бон от наше име. За всяка пратка изпратена с Наложен Платеж, Вие получавате касовият бон от служител на касата при взимане на пратката Ви, а не се издава от нас предварително. 

• Транспортни разходи: Разходите за връщане на стоката са изцяло за сметка на купувача.

2. ПРОДУКТИ ОТ ОНЛАЙН ТЪРГОВЕ

При покупка чрез онлайн търг важат следните специфики:

• Продуктите се продават „в състоянието, описано в обявата“.

• Рекламации се приемат само в случай, че артикулът има съществен дефект, който не е бил споменат в описанието на търга или показан на снимките.

• Поради конкурентния характер на наддаването, отказ от поръчка след спечелен търг без основателна причина води до блокиране на потребителския профил.

3. СТОКИ НА ЕДРО (Палети, Мистериозни кашони и пакети)

Моля, обърнете специално внимание на тази точка преди покупка:

• БЕЗ ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА: Продуктите в категория „На Едро“, „Палети“ и „Мистериозни кашони/Пакети“ представляват ликвидационни стоки или върнати пратки от големи вериги.

• Лотариен принцип: Поради естеството на тези микс-пратки (неуточнено съдържание, риск, лотариен принцип), те се продават в състояние „As-Is“ (Както са). и не подлежат на връщане, защото ние реално не знаем какво е съдържанието на пратките.

• С финализирането на поръчката клиентът потвърждава, че разбира и приема риска от съдържанието, качеството и състоянието на отделните артикули в пакета. Рекламации за липсващи части, козметични дефекти или неработещи компоненти в рамките на тези палети/кашони не се приемат.

4. ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ (Важи за т.1 и т.2)

1. Свържете се с нас на тел: 0885 314 222 / Email: [email protected] за да заявите желанието си за връщане.

2. Изпратете продукта чрез куриер до посочения от нас офис/адрес с опция „Преглед“, за да се уверим в състоянието му.

3. След като потвърдим, че продуктът е в оригиналния си вид, ще възстановим сумата ви.

5. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

• Възстановяването на суми се извършва по банков път в рамките на 7 работни дни след приемане на върнатата стока.

• В случай на плащане с наложен платеж, сумата се връща чрез наложен платеж (обратно изкупуване) или по банков път по предоставена от клиента сметка.